Gizlilik Politikası ve Çerezler

Son Güncelleme: 02.09.2025, 01.47

21.org.tr olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine en üst düzeyde önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizden faydalanan kişilerin (“Kullanıcı”) kişisel verilerinin hangi kapsamda toplandığını, işlendiğini, aktarıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

21.org.tr, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve ilgili ulusal/uluslararası mevzuata uygun hareket etmeyi taahhüt eder.

1. Tanımlar

Bu Gizlilik Politikası kapsamında:

  • Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
  • Özel Nitelikli Kişisel Veri: Irk, etnik köken, siyasi düşünce, din, sağlık bilgileri gibi hassas kategoriler.
  • Veri Sorumlusu: 21.org.tr, kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen tüzel kişidir.
  • İşleme: Kişisel verilerin toplanması, kaydedilmesi, saklanması, değiştirilmesi, aktarılması, silinmesi dâhil her türlü işlem.

2. Toplanan Veriler

Kullanıcılardan çeşitli yollarla şu bilgiler toplanabilir:

  1. Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası (zorunlu olduğunda).
  2. İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi.
  3. Dijital İz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz kimliği, çerezler, log kayıtları.
  4. Kullanım Verileri: Ziyaret edilen sayfalar, tıklama geçmişi, etkileşim süreleri.
  5. Özel Nitelikli Veriler: Ancak kullanıcı açık rıza verdiğinde ve kanuna uygun şekilde işlenir.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Hizmetlerin sunulması, geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
  • Kullanıcı hesaplarının yönetimi, üyelik işlemleri ve kimlik doğrulama,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi mercilerden gelen taleplerin karşılanması,
  • Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri, sistemsel arıza tespiti,
  • İstatistiksel analiz, raporlama ve araştırma çalışmaları,
  • Kullanıcılara özelleştirilmiş içerik ve reklam sunumu,
  • İletişim, duyuru, bilgilendirme ve pazarlama faaliyetleri (kullanıcı onayı alınarak).

4. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

21.org.tr, kullanıcı deneyimini artırmak, site performansını ölçmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanır.

  • Zorunlu Çerezler: Temel site fonksiyonlarını sağlamak için gereklidir.
  • Performans Çerezleri: Trafik analizleri ve kullanıcı davranışlarını anlamak için.
  • Hedefleme Çerezleri: Reklam ve pazarlama amaçlıdır (kullanıcı onayı ile).

Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerini değiştirebilir veya çerez kullanımını reddedebilir.

5. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

  • Kişisel veriler, güvenli sunucularda, şifreleme (encryption) ve erişim kontrolü ile korunur.
  • Yedekleme, loglama ve güvenlik duvarı (firewall) sistemleri uygulanır.
  • Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanım riskine karşı idari ve teknik tedbirler alınır.
  • Veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır ve sonrasında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

21.org.tr, kullanıcıların kişisel verilerini aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz:

  • Yasal yükümlülükler: Yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri ile paylaşılması gerekirse.
  • Hizmet sağlayıcılar: Hosting, güvenlik, analiz, iletişim ve ödeme altyapısı sağlayıcılarıyla sınırlı amaçlarla.
  • Açık rıza: Kullanıcı açıkça onay verdiğinde.

Üçüncü taraflara aktarılan veriler, yalnızca ilgili hizmetin sağlanması için gerekli olan ölçüde ve gizlilik yükümlülüğü altında işlenir.

7. Yurtdışına Veri Aktarımı

21.org.tr, KVKK ve GDPR hükümleri çerçevesinde, kişisel verilerin yurtdışına aktarılması gerektiğinde:

  • Kullanıcının açık rızası alınır veya,
  • Kişisel verilerin yeterli korumaya sahip ülkelere aktarımı sağlanır,
  • Yeterli koruma bulunmayan ülkelere aktarımda ilgili taraflarla yazılı taahhütname yapılır.

8. Kullanıcı Hakları

KVKK’nın 11. maddesi ve GDPR kapsamında kullanıcıların şu hakları bulunmaktadır:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşleme amacını ve verilerin kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içi veya yurt dışına aktarılıp aktarılmadığını bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.

Kullanıcılar bu haklarını iletisim@21.org.tr adresi üzerinden 21.org.tr’ye iletebilir.

9. Değişiklikler

21.org.tr, bu Gizlilik Politikasını gerekli gördüğü hallerde güncelleyebilir. Güncellenmiş metin, web sitemizde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur. Kullanıcıların düzenli olarak bu politikayı incelemesi tavsiye edilir.

Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler

21.org.tr olarak, internet sitemizin doğru, güvenli ve verimli çalışabilmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, istatistiksel analiz yapılabilmesi ve kullanıcıya kişiselleştirilmiş içerikler sunulabilmesi için çerezler ve benzeri teknolojilerden yararlanmaktayız.

Çerez Nedir?

Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza (bilgisayar, tablet, akıllı telefon) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar sayesinde site, ziyaretçinizin cihazını tanıyabilir ve tercihlerinizi hatırlayabilir.

Kullanılan Çerez Türleri

Sitemizde farklı işlevlere sahip çerezler kullanılmaktadır:

  1. Zorunlu Çerezler:
    • İnternet sitesinin çalışması için teknik olarak gerekli olan çerezlerdir.
    • Örneğin, oturum açtığınızda hesabınızın doğrulanmasını sağlar.
    • Bu çerezler olmadan sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
  2. Performans ve Analiz Çerezleri:
    • Kullanıcıların siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur.
    • Hangi sayfaların en çok ziyaret edildiğini, hataların nasıl oluştuğunu ve performansın nasıl geliştirilebileceğini ölçer.
  3. Fonksiyonel Çerezler:
    • Kullanıcı tercihlerini (dil seçimi, bölge, yazı tipi boyutu vb.) hatırlayarak deneyimi kişiselleştirir.
  4. Reklam ve Hedefleme Çerezleri:
    • Kullanıcıların ilgi alanlarına uygun reklamların gösterilmesini sağlar.
    • Üçüncü taraf reklam ağları tarafından da kullanılabilir.
    • Bu çerezler kullanıcı onayı olmadan etkinleştirilmez.
  5. Üçüncü Taraf Çerezleri:
    • Google Analytics, Meta Pixel vb. analitik ve reklam servisleri tarafından yerleştirilebilir.
    • Üçüncü taraf sağlayıcılar kendi gizlilik politikalarına göre veri işleyebilir.

Çerezlerin Hukuki Dayanağı

  • Zorunlu çerezler, 6698 sayılı KVKK m.5/2 ve GDPR m.6/1(b) uyarınca “sözleşmenin ifası için gerekli” kabul edilmektedir. Bu nedenle kullanıcı onayı aranmaksızın kullanılabilir.
  • Diğer tüm çerezler için kullanıcıdan açık rıza/onay alınmaktadır.

Çerez Yönetimi ve Rıza

  • Kullanıcılar, siteye ilk girişlerinde çerez bilgilendirme bannerı aracılığıyla bilgilendirilir ve tercihlerini seçme hakkına sahiptir.
  • Çerez tercihleri, “Çerez Ayarları” paneli üzerinden her zaman güncellenebilir.
  • Kullanıcılar ayrıca tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilir. Ancak bu durumda sitenin bazı işlevleri kısıtlanabilir.

Çerezlerin Saklama Süresi

  • Oturum çerezleri: Tarayıcı kapatıldığında otomatik olarak silinir.
  • Kalıcı çerezler: Belirli bir süre boyunca cihazda saklanır veya kullanıcı tarafından manuel olarak silinene kadar kalır.
  • Saklama süresi çerezin türüne göre değişmekte olup, en fazla 2 yıl olarak belirlenmiştir.

Çerezler Yoluyla Toplanan Veriler

Çerezler aracılığıyla genellikle şu bilgiler işlenebilir:

  • IP adresi, cihaz kimliği ve tarayıcı bilgileri,
  • Ziyaret edilen sayfalar, tıklama geçmişi, oturum süresi,
  • Tercihler (dil, bölge, görüntüleme ayarları),
  • Reklam/analitik ölçüm verileri.